Trực tiếp / Ứng dụng
Trang này giải thích cách 88clh thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ — bao gồm tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và mọi yêu cầu hỗ trợ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc đăng nhập trên 88clh, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử mà bạn liên kết — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những dữ liệu này được dùng để xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp rút và liên lạc với bạn khi cần hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi cũng ghi lại dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị của bạn — bao gồm loại trình duyệt, hệ điều hành và địa chỉ IP — nhằm duy trì bảo mật phiên đăng nhập và phát hiện các hoạt động bất thường. Dữ liệu này không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thời gian lưu trữ dữ liệu tùy theo loại thông tin và yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện mà bạn đang sử dụng dịch vụ. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa phù hợp với luật địa phương. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin lưu trữ bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi áp dụng cho mọi dữ liệu bạn cung cấp khi sử dụng 88clh — từ lúc tạo tài khoản cho đến các thao tác trong phiên chơi. Dưới đây là bốn phạm vi cụ thể để bạn hiểu rõ hơn về những gì thuộc và không thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách này.
Thông tin đăng nhập, lịch sử phiên và dữ liệu xác minh danh tính của bạn đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi lưu trữ và bảo vệ các dữ liệu đó theo quy trình bảo mật nội bộ.
Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, quá trình xử lý thanh toán thực tế do nhà cung cấp ví điện tử thực hiện và chịu sự điều chỉnh của chính sách riêng của họ.
Dữ liệu về hành vi duyệt nội dung — bao gồm các mục bạn xem trong danh mục trò chơi — được thu thập ẩn danh để cải thiện trải nghiệm điều hướng. Dữ liệu này không gắn với danh tính cá nhân.
Các liên kết hoặc nhà cung cấp bên ngoài 88clh không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi nền tảng của chúng tôi, chính sách của bên thứ ba đó sẽ áp dụng và bạn nên xem xét trực tiếp.
Chúng tôi tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Dưới đây là các hành động cụ thể mà bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào. Để xem lịch sử giao dịch hoặc thông tin tài khoản đang lưu trữ, hãy đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản — mọi dữ liệu liên quan đều hiển thị tại đó. Nếu bạn phát hiện thông tin không chính xác, có thể chỉnh sửa trực tiếp hoặc gửi yêu cầu cho đội hỗ trợ để được xử lý. Trong trường hợp bạn muốn xóa tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ chúng tôi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và nêu rõ loại yêu cầu — chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và luật địa phương hiện hành tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ. Dữ liệu hiển thị trực tiếp trên giao diện tài khoản của bạn.
Nếu số điện thoại, email hoặc thông tin ví điện tử cần cập nhật, bạn có thể sửa trong phần hồ sơ hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Các thay đổi sẽ được xác nhận sau khi xác minh danh tính.
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được thu thập hoặc lý do lưu trữ, hãy liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ giải thích rõ ràng theo đúng chính sách và quy định tại khu vực đủ điều kiện.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân. Yêu cầu này được xử lý theo luật địa phương, và một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian quy định trước khi xóa hoàn toàn.
Nếu bạn có câu hỏi về cách 88clh xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong chính sách này, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu, tài khoản và giao dịch của bạn.
Sử dụng nút trò chuyện trực tuyến trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản. Đây là cách nhanh nhất để nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, xóa tài khoản hoặc chỉnh sửa thông tin qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Đăng nhập vào tài khoản và truy cập phần cài đặt để tự xem, chỉnh sửa hoặc gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân mà không cần liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.
Bảo mật dữ liệu không chỉ là chính sách viết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế. Mọi thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu ví điện tử đều được xử lý trong môi trường có mã hóa. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi quản lý dữ liệu của bạn.
Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho mọi phiên đăng nhập, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại và thực hiện giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng. Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie qua trình duyệt của mình. Cookie không được dùng để chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba.
Chỉ những thành viên trong nhóm có trách nhiệm trực tiếp mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Quyền truy cập được phân cấp rõ ràng và ghi lại nhật ký để phát hiện bất thường.
Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo luật địa phương và khu vực đủ điều kiện. Khi hết thời hạn hoặc khi bạn yêu cầu, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình đã công bố.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra liên quan đến cách 88clh thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi lại để bảo mật phiên đăng nhập của bạn.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến nhà cung cấp ví điện tử liên quan — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — để xử lý thanh toán, theo đúng chính sách của họ.
Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc trung tâm tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo luật địa phương và khu vực đủ điều kiện. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie không được dùng để theo dõi hành vi của bạn trên các trang ngoài 88clh.
Đăng nhập và vào phần cài đặt hồ sơ để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví điện tử. Nếu cần hỗ trợ thay đổi thông tin xác minh danh tính, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp thông tin tài khoản để xác thực.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả người dùng sử dụng dịch vụ 88clh tại khu vực đủ điều kiện. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu không chắc về điều kiện của khu vực mình, hãy xem xét quy định pháp lý hiện hành trước khi sử dụng.